Gestern habe ich mir die Präsentation von Robert Scoble an der LIFT 2006 angeschaut:
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Learnings:
- Viele Blogger aus dem Silicon Valley haben während ihrer Arbeitslosigkeit nach dem Dotcom-Boom mit dem Bloggen begonnen und Blog-Tools gestartet (Six Apart, Blogger.com etc.)
- Blogs und Blogsuchmaschinen erlauben es Unternehmen, dem Markt zuzuhören, d.h. Probleme, Bedürfnisse und Wünsche aufzudecken.
- Blogs und Suchmaschinen (= Google) sind eng verzahnt. Scoble verstand es schon immer, Suchmaschinen-Nischen (d.h. Suchabfragen mit wenig bzw. schlechten Resultaten) mit spannenden Blogpostings auszufüllen (d.h. viel Traffic und Glaubwürdigkeit abzugreifen)
- Blogs setzen sich mit Produkten ehrlich auseinander. Sie sind ein Gefäss zum Meinungsaustausch.
- Blogs machen Mund-zu-Mund-Kommunikation noch effizienter. Hatte man früher nur die Möglichkeit, via Freunde oder Zeitung auf ein neues Produkt zu stossen, so geht die Verbreitung von Informationen heute viel schneller, z.B. via Blogs, E-Mail, Instant Messanging.
- Die Blogophäre im Aggregat ist ein sehr guter Journalist. Oft werden Dinge sehr schnell aufgedeckt/entdeckt, manchmal sogar noch vor der offiziellen Ankündigung von Unternehmen.
- Transparenz ist sehr wichtig. Transparenz schafft Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Wenn Unternehmen nichts für ihre Transparenz unternehmen, werden sie von Blogs transparent gemacht, ob sie wollen oder nicht ;-).
- Manche Kunden wissen besser über ein Produkt Bescheid als mancher Angestellter. Die Blogosphäre gibt diesen passionierten Kunden ein Gefäss, ihre Expertise einer breiteren Öffentlichkeit zuzuführen. Ausserdem gibt die Blogophäre den Unternehmen die Möglichkeit, genau solche passionierten Kunden zu finden und sie entweder nach ihrer Meinung zu fragen oder sogar als Berater/Angestellte/Evangelisten zu engagieren. Solche Evangelisten sind wertvolle Autoritäten.
- Scoble betreibt Channel 9 bei Microsoft. Er rennt mit einer Homevideo-Kamera bei Microsoft herum und macht authentische Videos, die ungeschnitten veröffentlicht werden (z.B. Video mit Steve Ballmer)
- Scoble (sprach u.a. so mit Bill Gates) über Blogging: Tu es nur, wenn Du es regelmässig tust. Tu es nur, wenn Du ein bisschen Zeit investieren willst. Tu es nur, wenn Du ehrlich und offen kommunizieren willst, ohne die PR-Abteilung einzubeziehen.
- Blogs sind Konversationen. Sie machen Mund-zu-Mund-Kommunikation hypereffizient. Man muss aber bereit sein, an dieser Konversation aktiv teilzunehmen. Einseitige Konversationen funktionieren nicht.
- Willst Du ein Blog über Dein Produkt oder Unternehmen starten? Dann lies unbedingt das Corporate Blogging Manifesto von Scoble.
- "How do you control the conversation when you can’t control the conversation? Solution: Control the conversation by improving the conversation." (Zuhörer)
- "The audience is far more connected, far smarter and more knowledgeable than any team of people who try to manipulate the world." (Scoble)
- Blogs allow people to compare notes on a big scale. Its hyperefficient. The world is hyperconnected these days.
- "The blog is the best relationship-building device I’ve ever seen" (Scoble)
- "If you have a product and you put it out in the blogophere, you basically giving the blogophere a baseball bat (…) if they want hurt you, they can (…) if you put your product out in the blogophere, it’ll kill you (…) and if not, it’ll improve your business. But if it kills you, at least you don’t have to spend five years try to keep a dead product alive. So it’s a wonderful darwinian tool" (Zuhörer)
Nach diesem Video hab ich mir gleich das Buch von Scoble (Naked Conversations) bestellt ;-).
Ach ja: Die LIFT 2007 (inkl. Robert Scoble) findet am 7.-9. Februar 2007 statt.
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